商家不退款可投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退款义务，否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
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商家不退款可这样处理：1. 网购商品，先向购买平台投诉，说明情况并提供证据。2. 拨打12315热线，按提示操作，提交投诉信息。3. 向当地消协求助，寻求第三方调解。4. 若上述方式无效，可准备材料向法院提起诉讼。
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投诉商家不退款方式多样。可选择向购买平台、12315热线或消协投诉，也可提起诉讼。根据具体情况选择最适合的投诉方式，以快速有效解决问题。

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