顾客在店里找不到项链时，以下特殊情况会影响处理结果：
1. 店家明显未尽安全保障义务：如店内监控全部损坏未维修、防盗措施缺失（如大门敞开无人员看管），此时店家需承担主要赔偿责任，即使顾客有轻微疏忽也不影响。例如：店家因监控损坏无法提供录像，且未安排人员巡逻，法院可能判定店家承担全部赔偿；2. 顾客自身存在重大过失：如顾客将项链随意放在购物车中，离开时忘记带走，导致项链丢失，店家责任可大幅减轻或免除。例如：顾客试戴项链后随手放在化妆品柜台，未告知店员看管，自身存在重大过失，法院可能判定顾客自行承担损失；3. 项链价值存在争议：若顾客无法提供购买凭证，仅口头主张价值3000元，店家可对价值提出异议，导致赔偿金额无法确定。例如：顾客称项链价值3000元但无发票，店家认为仅值1000元，需第三方机构鉴定才能确定赔偿金额。
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针对顾客在店里丢失项链的情况，可依据《民法典》相关规定明确责任。
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”本案中，若店家监控损坏未及时维修，导致无法追溯项链丢失过程，属于未尽安全保障义务，应承担侵权责任；若顾客将项链随意放在柜台未看管，自身存在重大过失，可减轻店家责任。综上，店家责任需结合是否尽到安保义务判定。
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顾客在店里找不到项链时，需避免以下常见错误操作：
1. 未及时保存监控录像：若未第一时间要求店家保存监控，录像可能因循环覆盖无法调取，导致无法证明项链在店内丢失；2. 与店家发生冲突：情绪激动引发争吵或肢体冲突，不仅不利于问题解决，还可能激化矛盾，甚至承担治安责任；3. 未保留项链价值凭证：丢失后无法提供购买发票、照片等，难以证明项链价值，影响后续赔偿协商或诉讼。建议您进一步向律师咨询，获取专业的纠纷处理指导，避免因操作不当导致权益受损。
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顾客在店里找不到价值3000元项链时，店家需协助调查并视情况承担责任。
如果店家未尽到安全保障义务（如监控损坏未修、防盗措施缺失），需对顾客的损失承担相应赔偿责任；若顾客自身未妥善保管（如随意放置项链后离开），店家责任可减轻或免除；若项链是被外部人员盗窃，店家需配合警方调查，若因安保疏漏导致盗窃发生，仍需承担部分责任。

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